Zahlung & Lieferung

Zahlung per Paypal

Sie können bei uns schnell und einfach mit dem Zahlungsdienst PayPal bezahlen. Innerhalb des Bestellvorganges werden Sie direkt zu PayPal weitergeleitet, wo Sie sich mit Ihrem Konto anmelden und die Zahlung veranlassen. Nach der Zahlung werden Sie zurück zu unserer Shopseite geleitet. Ihr Paket wird umgehend versandt, sobald Ihre Zahlung bei uns eingeht. Im Falle einer Retoure wird das Geld Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben. Es werden keine Zusatzgebühren für Bestellungen per PayPal erhoben.

Zahlung per Kreditkarte via PayPal:

Zahlen Sie mit Ihrer VISA-, Master- oder American Express über unseren Zahlungsdienstleister PayPal. Sie benötigen dafür kein PayPal-Konto, es entstehen Ihnen hierbei keine Kosten.

Vorkasse per Banküberweisung

Wählen Sie die Zahlungsart Vorkasse, so wird die von Ihnen bestellte Ware erst nach Zahlungseingang des Rechnungsbetrages versandt. Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit allen nötigen Angaben für eine Überweisung. Wir bitten Sie jedoch zu berücksichtigen, dass wir die Reservierung nur für maximal 10 Tage aufrechterhalten können. Sobald der Betrag bei uns eingeht, wird Ihr Paket von uns gepackt und verschickt.

Hinweise:

• Ihre bestellten Artikel werden bis zum Eingang Ihrer Zahlung für 10 Tage reserviert.
• Erfolgt innerhalb der 10 Tage keine Zahlung, wird Ihre Bestellung automatisch storniert.
• Geben Sie bei der Zahlung bitte Ihre Bestellnummer im Verwendungszweck an.

Versandkosten

Wir liefern versandkostenfrei, ab einem Einkaufswert von 50 €.
Liegt Ihr Einkaufswert unter 50 €, zahlen Sie Versandkosten von 5,90 €. Bestellen Sie Ihre Produkte
in einen VOLKER LANG Store Ihrer Wahl, fallen keine Versandkosten an. Der Versand erfolgt durch DHL.

Land	Versandkosten	Warenwert für Versandkostenbefreiung
Deutschland	5,90 €	50,00 €
Filiale Aachen, Heinrichsallee 66	0,00 €	0,00 €
Filiale Bremen, Domshofpassage	0,00 €	0,00 €
Filiale Hamburg, Kaufrausch	0,00 €	0,00 €
Switzerland / Great Britain / Norway	26,90 €	1000,00 €
Europe	16,90 €	1000,00 €
international shipping outside Europe	45,00 €	1500,00 €

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?

Die Lieferzeit beträgt circa 1-3 Werktage nach Eingang der fehlerfreien Bestellung und vollständige Zahlung.

Können Angaben zur Nachlieferfähigkeit einzelner Artikel gemacht werden?

Nein, leider ist es uns nicht möglich konkrete Angaben darüber zu machen, ob ein Artikel zu einem späteren Zeitpunkt wieder verfügbar sein wird oder nicht. Wenden Sie sich gerne an unseren Customer-Service:
Sie erreichen uns jederzeit per E-Mail unter: shop@volkerlang.de
Telefonisch erreichen Sie uns Montag bis Donnerstag von 9:00 bis 16:00 Uhr und Freitag von 09:00 bis 15:00 Uhr unter +49 241 9809290 39 (regulärer Festnetztarif Ihres Telefonanbieters, ggf. kostenfrei bei Flatrate; Mobilfunktarif ggf. abweichend)

Versand

Bestellungen bis 14:00 Uhr werden, sofern die Zahlung eingegangen ist, noch am selben Tag bearbeitet und am folgenden Werktag an DHL übergeben. Spätere Bestellungen werden am folgenden Werktag versandt.
Den Status Ihrer Bestellung können Sie jederzeit in Ihrem Kundenkonto einsehen. Sobald Ihre Bestellung verschickt wurde, erhalten Sie von uns per E-Mail eine Sendungsnummer, damit Sie jederzeit nachverfolgen können, wo sich Ihr Paket gerade befindet, wenn Sie Ihre Mailadresse freigegeben haben.
Die Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands 1-3 Werktage. Bestellungen innerhalb Europas werden in der Regel innerhalb von 3-7 Werktagen zugestellt. Internationale Bestellungen außerhalb Europas brauchen je nach Zielland unterschiedlich lang, meißt zwischen 2 bis 4 Wochen.

Rücksendung

Wir versenden keine Retourenaufkleber. Bitte geben Sie die Retoure selbst bei einem Versender Ihrer Wahl auf und schicken Sie sie, mit einer Kopie der Rechnung, an unsere Aachener Adresse. Weitere Informationen können Sie gerne in unseren AGBs nachlesen.
Aktuell wird der kostenlose Rückversand bei vielen Unternehmen als Werbung genutzt, um den Kunden zum Bestellen zu bewegen. Dadurch aber werden im Grunde oft unnötig viele Pakete hin- und her geschickt, vor allem zu Lasten der Umwelt. Um das ein wenig einzudämmen, bieten wir keine kostenfreien Retourenaufkleber an.
Das 14-tägige Widerrufsrecht räumen wir natürlich nach wie vor ein, sodass Sie die komplette Bestellung oder Teile der Bestellung zurücksenden können.
Nicht zuletzt versenden wir hochwertige Lederprodukte. Um unsere Qualität zu halten, vermeiden wir Auswahlbestellungen, da das Leder beim Transport leidet und doch allem voran steht bei uns der Umweltgedanke. Daher können wir hier leider nicht die Kosten für einen Rückversand übernehmen.